Do chưa xong công việc nên vé ra của tôi đã mua trước đành phải hoãn lại 4 ngày. Mặc dù tôi đẫ nhờ người nhà làm ở hàng không báo trước nhưng tôi vẫn phải bù lỗi hoãn 600 ngàn đồng và được thông báo sẽ đi chuyến bay VN 268 lúc 19h20 ngày 3/12. Chiều ngày 3/12 tôi nhận được thông báo chuyến bay chậm lại đến 20h30.
Vội vàng ra sân bay sau bữa ăn tối cùng bạn, vào quầy làm thủ tục nhân viên hàng không nói với tôi chuyến bay lại hoãn tiếp đến 21h30 vì máy bay đến trễ. Vẫn biết hàng không Việt Nam thường vậy nhưng vẫn hy vọng chỉ đạo của Bộ trưởng Giao thông chắc sẽ có hiệu lực và kìm nén bức xúc để thông cảm cho sự cố hy hữu này. Rút kinh nghiệm lần quên ví, tôi cho hết ví, điện thoại, bật lửa, dây lưng vào túi xách để qua máy kiểm tra, vào phòng chờ 15 phút lại được nghe giọng nói thường ngày của phát thanh viên nhà ga : Chuyến bay VN268 lùi giờ bay đến 21h50. Với giọng tiếng Việt và tiếng Anh ngọt ngào là vậy mà tôi nghe thấy nó chua xót và đắng lòng. Kết thúc hành trình tại Nội Bài là 0h ngày 4/12 lại được nghe giọng của cơ trưởng” ...Hãng hàng không quốc gia Việt Nam mong ước được phục vụ quí khách trên những chuyến bay của Vietnam Airlines...” . Ba lần hoãn cho một chuyến bay khiến tôi thực sự thất vọng.
Ôi mang tiếng “ Quốc gia” mà dịch vụ làng xã quá Bộ trưởng Thăng ơi !
Kỳ Nam
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét